Вопрос-ответ

  • Настройки удаленного доступа
    • Удаленный доступ на камеры и регистраторы Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

      1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

      2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Ezviz, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

  • Перепрошивка камер и все что с ней связано
    • Обновить прошивку можно через web интерфейс устройства, как обычный роутер, либо через клиентское ПО IVMS-4200.

      Обновление необходимо производить последовательно. 5.1.X -> 5.2.X -> 5.3.X -> 5.4.X

      C прошивок 5.3.X на 5.2.X и с 5.4.X на 5.3.X откатиться НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

      Вы можете откатить прошивку (к примеру) с 5.3.8 на 5.3.3 с помощью TFTP, с 5.3.8 до 5.2.0 откатиться НЕЛЬЗЯ!

  • Перепрошивка регистраторов все что с ней связано
    • Рекомендуем прошивать через клиентское ПО IVMS-4200.

      При перепрошивке устройства через USB носитель или WEB интерфейс примерно в 10% случаев прошивка устанавливается некорректно и необходимо перепрошивать устройство через TFTP чтобы восстановить работоспособность

  • Задайте свой вопрос

    Пожалуйста проверьте введеные данные!

    Вход в кабинет

    Поиск